刘平军：在新零售的探索中，用线上的思维来做线下 | 商业快讯

2024观点商业年会·现场快讯：10月31日，以“繁荣周期：消费与变革”为主题的2024观点商业年会在上海正式开幕。欧派国际集团创始人、董事长刘平军发表了“消费降级下，如何重塑新零售业态-以人为中心做新零售”主题演讲。

他提到：“在做新零售的探索中，我们用线上的思维来做线下。线下讲零售的时候，大家总是在讲人货场，我也重塑了一下我们的人货场。原先做电商的时候我们总是讲营销，现在每个商场应该最缺的是流量，我们转型做线下，包括我们想打造一个新零售的时候，一直在想怎么解决流量的问题，所以在过去两年，我们探索了一套低成本、精准获客、到店高周转的新媒体获客方法论。”

他以尖沙咀门店举例：“700平米的店面，经营面积只有400多平米，单月零售3000万。这个建筑总共13层，我们在第4层，客户只来这一层。”

这是怎么做到的？“有一个数据，我们的ROI是1：300。这里面花了两年时间，一支40人的团队，一直在探索，如何通过持续内容的创新力，低成本获取到新质客户，到店进行高周转。我们总结了自己的一套新媒体流量获取方式。

他补充道：“一定要有自己的团队，这个团队要有几个能力，熟悉行业，熟悉客户心智，熟悉公司，熟悉平台流量规则，然后找到客户心智，找到关键词，找到以后再去做全渠道多账号饱和式攻击，就很容易达到低成本、高ROI的效果。”

“我们现在开了10个店，在全国一二线城市进行了布局，未来还会往三四线城市布局。” 刘平军提到，“我们作为乙方，只谈经营，只谈如何种地，如何做好我们能做的事情，这跟甲方也有密切的关系，未来我们特别希望甲方、乙方进行融合。”

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